De fleste fejl i en konkurrentanalyse handler ikke om for lidt research, men om at kigge efter de forkerte ting: kun de kendte navne, kun prisen, enkelte anmeldelser eller noget, du kan kopiere. Her er fem fejl, du kan tjekke din egen analyse for, og hvad du gør i stedet.
Skal du lave analysen fra bunden, så start med Konkurrentanalyse: en enkel tjekliste. Er du i tvivl om, hvorvidt det er tiden værd lige nu, så læs Hvornår giver konkurrentanalyse mening – og hvornår gør det ikke?
Fejl 1: Du ser kun på de virksomheder, der ligner dig
Kunden sammenligner dig ikke kun med virksomheder i samme branche. Kunden kan også vælge en anden type løsning, gøre det selv eller lade være med at gøre noget. Ser du kun på dem, der ligner dig, overser du det, du i praksis taber salg til.
Gør i stedet: Del listen i to: direkte konkurrenter (sælger stort set det samme til samme kunde) og alternativer (en anden måde at løse samme problem på). Spørg dig selv: “Hvis kunden ikke køber hos mig, hvad gør kunden så?”
Fejl 2: Du sammenligner kun priser
To priser kan ikke sammenlignes, før du ved, hvad kunden får for pengene. En lav pris kan dække over færre ydelser, og en høj pris kan indeholde noget, kunden sætter stor pris på.
Gør i stedet: Notér for hver konkurrent: hvad der er inkluderet, hvordan prisen er sat op (fast pris, timepris, abonnement), og hvilket løfte kunden får. Så kan du se, om du konkurrerer på pris, på indhold eller på noget helt tredje.
Fejl 3: Du lader dig styre af enkelte anmeldelser
Én meget glad eller meget vred anmeldelse fortæller ikke meget. Det, der er brugbart, er det, der går igen.
Gør i stedet: Læs flere anmeldelser for hver konkurrent og skriv ned, hvad kunderne roser igen og igen, og hvad de klager over igen og igen. Gentagne klager over fx ventetid eller dårlig kommunikation kan pege på et behov, du kan gøre bedre. Husk, at anmeldelser kun viser det, nogle kunder har valgt at skrive, ikke hele billedet.
Fejl 4: Du ender med at kopiere i stedet for at vælge en position
Hvis analysen ender med en liste over, hvad de andre gør, er det fristende at gøre det samme. Så ligner du bare én mere i rækken, og kunden har ingen grund til at vælge dig.
Gør i stedet: Brug analysen til at finde det, der er vigtigt for kunden, og som du faktisk kan levere bedre eller anderledes, fx en bestemt målgruppe, en hurtigere levering eller en mere personlig service. Skriv også ned, hvor konkurrenterne er stærkere end dig. Ellers bygger din position på ønsketænkning.
Fejl 5: Analysen fører ikke til en beslutning
En analyse, der ligger i en mappe, ændrer ikke noget. Og et marked ændrer sig: nye konkurrenter kommer til, og priser og tilbud bliver justeret.
Gør i stedet: Slut analysen af med én til tre konkrete beslutninger, fx en ny overskrift på din forside, en justeret pakke eller en ændret pris. Sæt en dato for, hvornår du kigger på konkurrenterne igen.
Hurtigt tjek af din egen analyse
| Spørgsmål | Hvis svaret er nej |
|---|---|
| Har du både direkte konkurrenter og alternativer med? | Se fejl 1 |
| Ved du, hvad kunden får for prisen hos hver konkurrent? | Se fejl 2 |
| Bygger dine konklusioner om kunderne på mønstre i flere anmeldelser? | Se fejl 3 |
| Kan du sige i én sætning, hvorfor en kunde skal vælge dig frem for de andre? | Se fejl 4 |
| Har analysen ført til mindst én konkret ændring? | Se fejl 5 |
Fiktivt eksempel
Eksemplet er opdigtet til illustration.
En nystartet cykelreparatør sammenligner kun sine priser med de to andre værksteder i byen og sætter prisen lidt lavere. Ved at læse anmeldelserne ser han, at kunderne hos begge værksteder klager over, at de skal undvære cyklen i flere dage. Han beslutter at sælge på hurtig reparation i stedet for på pris og skriver det som det første på sin hjemmeside.
Ofte stillede spørgsmål
Hvor mange konkurrenter skal jeg have med?
Det afhænger af dit marked. For de fleste små virksomheder er det nok at starte med de få, som kunderne oftest overvejer, plus de vigtigste alternativer. Flere navne gør ikke analysen bedre, hvis du ikke når at se ordentligt på dem.
Hvor finder jeg oplysninger om konkurrenterne?
Start med det, kunden selv ser: hjemmesider, prislister, sociale medier og anmeldelser. Spørg også dine egne kunder og emner, hvem de ellers har overvejet.
Hvor ofte skal jeg opdatere analysen?
Gør det, når du skal træffe en vigtig beslutning om pris, tilbud eller markedsføring, og når du oplever, at salget ændrer sig. Sæt også en fast dato i kalenderen, så det ikke bliver glemt.
Læs også
- Konkurrentanalyse for begyndere: det vigtigste at vide
- Sådan gør du konkurrentanalyse i praksis
- Konkurrentanalyse: Sådan finder du din plads i markedet
Kilder
Fejlene og rådene er redaktionelle vurderinger. Kilden er gennemgået 6. oktober 2026.