Kort svar: EU’s tilgængelighedskrav er fra 28. juni 2025 blevet relevante for en række produkter og forbrugertjenester, herunder visse e-handelstjenester. Start med at afgøre om virksomhedens konkrete tjeneste er omfattet og om en undtagelse – fx for visse mikrovirksomheder der leverer tjenester – er relevant.
Hvad du bør afklare først
- EU’s tilgængelighedskrav er fra 28. juni 2025 blevet relevante for en række produkter og forbrugertjenester, herunder visse e-handelstjenester.
- Start med at afgøre om virksomhedens konkrete tjeneste er omfattet og om en undtagelse – fx for visse mikrovirksomheder der leverer tjenester – er relevant.
- Tilgængelighed handler blandt andet om at indhold, navigation, formularer og checkout kan bruges af mennesker med forskellige funktionsnedsættelser.
- Brug WCAG som praktisk teknisk reference, men kontroller det konkrete lovkrav i den danske implementering.
- Dokumentér test, kendte barrierer og rettelser og gør tilgængelighed til en del af nye releases frem for en engangsopgave.
Arbejdsgangen i praksis
- Afklar grundlaget: EU’s tilgængelighedskrav er fra 28. juni 2025 blevet relevante for en række produkter og forbrugertjenester, herunder visse e-handelstjenester.
- Kontrollér forudsætningen: Start med at afgøre om virksomhedens konkrete tjeneste er omfattet og om en undtagelse – fx for visse mikrovirksomheder der leverer tjenester – er relevant.
- Træf den konkrete beslutning: Tilgængelighed handler blandt andet om at indhold, navigation, formularer og checkout kan bruges af mennesker med forskellige funktionsnedsættelser.
- Dokumentér og følg op: Brug WCAG som praktisk teknisk reference, men kontroller det konkrete lovkrav i den danske implementering.
Et konkret eksempel på beslutningsprocessen
Eksempel: En mindre virksomhed står over for en beslutning om tilgængelighedskrav til websites og webshops. Den starter med det første kontrolpunkt i guiden og går derefter videre til de næste forudsætninger én for én. Beslutningen gemmes sammen med kilden og de tal eller dokumenter, der blev brugt. Eksemplet er en arbejdsgang – ikke en påstand om, at samme løsning passer til alle virksomheder.
Typiske faldgruber
- At kopiere en anden virksomheds måde at håndtere tilgængelighedskrav til websites og webshops på uden at kontrollere om forudsætningerne er de samme.
- At træffe beslutningen på et upræcist tal eller en sekundær kilde, når der findes en aktuel primærkilde.
- At gøre processen så tung, at den ikke bliver brugt i den daglige drift.
Tjekliste før du går videre
- ☐ EU’s tilgængelighedskrav er fra 28. juni 2025 blevet relevante for en række produkter og forbrugertjenester, herunder visse e-handelstjenester.
- ☐ Start med at afgøre om virksomhedens konkrete tjeneste er omfattet og om en undtagelse – fx for visse mikrovirksomheder der leverer tjenester – er relevant.
- ☐ Tilgængelighed handler blandt andet om at indhold, navigation, formularer og checkout kan bruges af mennesker med forskellige funktionsnedsættelser.
- ☐ Brug WCAG som praktisk teknisk reference, men kontroller det konkrete lovkrav i den danske implementering.
- ☐ Dokumentér test, kendte barrierer og rettelser og gør tilgængelighed til en del af nye releases frem for en engangsopgave.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad er det vigtigste at forstå om tilgængelighedskrav til websites og webshops?
Ved tilgængelighedskrav til websites og webshops skal virksomheden både forstå de aktuelle regler og kunne dokumentere den praktiske proces. Brug den relevante primærkilde, fordel ansvaret og opdater proceduren når forholdene ændrer sig.
Hvornår bør tilgængelighedskrav til websites og webshops gennemgås igen?
Gennemgå tilgængelighedskrav til websites og webshops igen, når de forudsætninger artiklen bygger på ændrer sig – fx aktivitet, systemer, aftaler eller relevante regler. Tidsfølsomme oplysninger bør kontrolleres i den angivne primærkilde før en væsentlig beslutning.
Relaterede guides på Iværksættervejledning.dk
- Whistleblowerordning: Hvornår er virksomheden omfattet?
- HR-konsulent: Hvornår har en mindre virksomhed brug for hjælp?
- Rekrutteringsbureau: Hvornår giver ekstern rekruttering mening?
Kilder og videre læsning
Senest redaktionelt gennemgået og kildekontrolleret 7. september 2026. Artiklen er generel information og er ikke juridisk rådgivning. Regler og praksis kan afhænge af de konkrete forhold; kontrollér altid de aktuelle primærkilder.