E-mailbekræftelse

Alle anmeldelser skal bekræftes via anmelderens e-mail. Det dokumenterer kun, at anmelderen kontrollerer e-mailadressen – ikke i sig selv at et køb eller kundeforhold er bevist.

4–5 stjerner

Når e-mailen er bekræftet, offentliggøres anmeldelsen automatisk.

1–3 stjerner

Virksomheden varsles før offentliggørelse og får 72 timer til at indsende ét offentligt svar eller bestride, at der har været et reelt kunde-/forretningsforhold. Svarer virksomheden ikke, offentliggøres anmeldelsen automatisk efter fristen.

Bestridt kundeforhold

Hvis virksomheden bestrider relationen, beder vi anmelderen om yderligere oplysninger. Kun hvis der faktisk indsendes supplerende dokumentation, foretager Iværksættervejledning.dk en manuel vurdering. Manglende dokumentation inden fristen betyder, at anmeldelsen ikke offentliggøres.

Svar efter fristen

Virksomheden har én gratis svarmulighed i den oprindelige 72-timersperiode. Efter fristen kan Iværksættervejledning.dk efter konkret anmodning tilbyde at genåbne svarmuligheden mod et administrationsgebyr på 300,00 kr. + 25 % moms (i alt 375,00 kr. inkl. moms). Betaling giver alene mulighed for at indsende ét svar – aldrig mulighed for at fjerne, ændre eller påvirke selve anmeldelsen eller ratingen.

Ratings og sortering

Kun offentliggjorte anmeldelser på Iværksættervejledning.dk indgår i virksomhedens rating og katalogets anmeldelsesbaserede sortering. Google- og Trustpilot-links påvirker ikke ratingen.